Competențe IT în afaceri – care este legătura dintre tehnologie și afaceri?

Ce au în comun fotbalul modern și IT-ul de astăzi?

Multă vreme, succesul într-un domeniu sau altul nu s-a datorat doar tehnologiei.

Deja de ceva timp, cerințele pur tehnice ne-au garantat o carieră de succes în IT. Astăzi, există ceva mai mult – competențe IT în afaceri.

Și anume, experții care, pe lângă abilitățile tehnice, cunosc principiile de bază ale afacerilor, au dezvoltat comunicarea și văd strategia din perspectiva tuturor sunt astăzi membri de neînlocuit ai echipelor lor.

Prin urmare, abilitățile IT în afaceri sunt la fel de importante pentru persoanele care doresc să își avanseze cariera în IT, dar și pentru companiile care aspiră la un succes serios.

• Ce include, de fapt, tot ceea ce ține de competențele IT în afaceri?
  

• De ce sunt importante abilitățile de afaceri pentru profesioniștii IT?
  

• Cum își pot dezvolta profesioniștii IT abilitățile de afaceri?
  

• Cea mai bună modalitate de a învăța abilități de afaceri
  

• Cum afectează abilitățile de afaceri avansarea într-o carieră în IT?

• Ce ocupații puteți avea cu abilități de afaceri în IT?

• Faceți cunoștință cu Andreea – IT Project Manager al unei companii internaționale
  

• Fiți ca Andreea
  

Ce include, de fapt, tot ceea ce ține de competențele IT în afaceri?

Pe scurt: abilitățile IT în afaceri includ toate acele competențe care conectează tehnologiile și obiectivele de afaceri.

Toate acele lucruri sofisticate pe care le fac oamenii din IT, cum ar fi dezvoltarea de software, aplicații sau designul de site-uri web, au propria lor lume privită printr-o lentilă potrivită și, prin urmare, generează profit. Pentru succesul vostru în sectorul IT de astăzi, este important să vă puneți întrebările „cum” și „de ce”. Și anume:

• Cunoștințele tehnice ne arată „cum” să facem ceva, iar abilitățile de afaceri răspund la întrebarea „de ce” să facem acel lucru, adică modul în care produsul nostru aduce profit și satisface nevoile pieței.

Astăzi, multe companii integrează în echipele lor experți care cunosc tehnologia, dar au și abilități de afaceri, permițând astfel cooperarea dintre echipele IT și cele de business.

Printre cele mai căutate abilități de business IT se numără:

• Comunicarea în afaceri: Pentru restul lumii, profesioniștii IT par să vorbească o limbă exotică, în care lucrurile sunt înțelese abia după mai multe explicații. Prin urmare, este important ca aceștia să „traducă” soluțiile tehnice complexe în limbaj obișnuit pentru clienți și management.
• Înțelegerea proceselor de business: Ca în orice afacere, este important ca IT-ul să vadă imaginea de ansamblu. Pe măsură ce o companie se dezvoltă, factorii care reduc costurile și cei care cresc profiturile reprezintă un segment de business indispensabil al IT-ului.
• Managementul de proiect: Un manager este una dintre persoanele cheie din back office, inclusiv din echipele IT. Aceasta este persoana care trebuie să coordoneze „geniile neînțelese” ale programatorilor pentru a lucra în echipă, să discute despre termene-limită, priorități și resurse.
• Lucrul cu clienții: Pentru fiecare afacere, clientul este rege. Este necesar să-i înțelegem nevoile, să discutăm cu el și să îi gestionăm realist așteptările.
• Lucrul în echipă și leadershipul în sectorul IT: Au apus demult vremurile lupilor singuratici, când programatorii pasionați creau software care schimba lumea în subsolurile lor. Astăzi, munca în echipă și colaborarea cu diferite persoane reprezintă ceva obișnuit în IT. De aceea, abilitățile de comunicare ale profesioniștilor IT sunt deosebit de importante.
• Noțiuni de bază despre finanțe și strategie: Crearea unui buget, estimarea rentabilității investiției și previzionarea soluțiilor scalabile sunt doar câteva dintre abilitățile necesare pentru o afacere IT sofisticată.
• Content & SEO: Editarea conținutului pe site-uri web vă oferă o vizibilitate mai bună.
• Marketing digital: Combinația dintre progresele tehnologice și strategiile de marketing moderne este unul dintre cele mai profitabile tipuri de IT.

De ce sunt importante abilitățile de afaceri pentru profesioniștii IT?

De ce credeți că majoritatea proiectelor IT eșuează?

Vă vom ajuta: nu din cauza unui cod sau a unui produs prost.

Răspunsul ține de comunicarea de afaceri netransparentă, obiectivele neclare și prioritățile greșite.

Și anume, cercetările arată că cerințele insuficient definite sau nerealiste (42%) și comunicarea neclară (35%) sunt principalele cauze ale problemelor cu care se confruntă proiectele IT.

Cu alte cuvinte, eșecul nu este, în general, rezultatul unei erori tehnice, ci al lipsei abilităților de afaceri în IT. Acesta este motivul pentru care sunt cruciale în lumea IT de astăzi.

Conform cercetărilor realizate de organizații de top precum Harvard Business Review, Project Management Institute, McKinsey și Gartner, experții în IT care înțeleg contextul de afaceri iau decizii mai bune, prezintă mai ușor beneficiile muncii lor și câștigă mai rapid încrederea clienților și a managementului.

De aceea, abilitățile de afaceri din sectorul IT de astăzi sunt adesea decisive atunci când se selectează candidați pentru poziții de conducere sau manageriale, așa cum arată CIO.com în analiza sa asupra abilităților esențiale pentru succesul liderilor în IT.

Cu toate acestea, abilitățile de afaceri în IT pot fi, de asemenea, cruciale în obținerea proiectelor dacă sunteți freelancer. Mai exact, dacă știți cum să vă prezentați munca și valoarea pentru client în mod corect, precum și să propuneți soluții constructive, aveți șanse mai mari să vă diferențiați de concurență.

Cum își pot dezvolta profesioniștii IT abilitățile de afaceri?

Ceea ce trebuie să știți este că nu este niciodată prea târziu să începeți să dezvoltați abilități de afaceri pentru profesioniștii IT.

Ca orice altceva, acestea se învață.

Ceea ce este deosebit de valoros la abilitățile de afaceri este că sunt transferabile: asta înseamnă că nu doar vă avansează cariera, dar pot fi aplicate și în alte domenii de-a lungul timpului. De exemplu, o comunicare dezvoltată este extrem de importantă pentru a lucra într-un mediu de afaceri, dar și pentru îmbunătățirea relațiilor cu familia și prietenii.

Astăzi, există numeroase modalități de a dezvolta abilități de afaceri în IT: pentru cei care doresc să dobândească cunoștințe, totul se transformă într-o oportunitate de învățare. Iar acestea sunt câteva dintre cele mai eficiente modalități de a dobândi abilități de afaceri în IT:

• Mentorat: Îndrumarea oferită de colegi experimentați, care au deja o carieră de succes în spate, reprezintă o adevărată „scurtătură” pentru dobândirea acestor abilități.
• Perfecționare personală: Cărțile, cursurile online, white papers și studiile de caz vă pot aduce cunoștințe valoroase și perspective diferite.
• Lucrul în echipă sau pe proiecte reale: Dacă lucrați într-un birou, încercați să fiți mai activi, cultivați gândirea critică, nu vă fie teamă să puneți întrebări și să faceți sugestii. Dacă nu sunteți încă angajat, găsiți o școală care oferă învățare prin proiecte reale, unde veți avea ocazia să lucrați ca și cum ați fi într-un birou. Proiectele open-source pot fi, de asemenea, o oportunitate de a comunica cu alți colegi și de a lucra în colaborare.

Dobândirea abilităților de afaceri nu este la fel de strict limitată formal ca învățarea cunoștințelor tehnice. Este vorba, în primul rând, de o schimbare a modului de gândire:

Dacă priviți fiecare sarcină și situație nu ca pe o altă problemă sau o sarcină plictisitoare, ci ca pe o provocare de afaceri și o oportunitate de învățare, veți progresa rapid.

Cea mai bună modalitate de a învăța abilități de afaceri

Dacă aveți grijă de timpul vostru, căutați structură și eficiență, atunci cea mai bună modalitate de a dobândi abilități de afaceri este să vă înscrieți la un curs atestat.

La instituția noastră există IT Business Departament, care oferă participanților cursuri eficiente ce combină cunoștințe IT și abilități de afaceri. În doar 9 luni de învățare online, veți putea începe o carieră de succes în IT business. Lucrul la proiecte reale, o abordare bazată pe mentorat și un minim de teorie s-au dovedit a fi cea mai eficientă modalitate de a dobândi abilități de IT business.

Și atunci când le aveți, puteți începe o nouă carieră sau o puteți îmbunătăți pe cea existentă.

Cum afectează abilitățile de afaceri avansarea într-o carieră în IT?

Cercetările arată că profesioniștii IT care fac tranziția către roluri de management de proiect/produs sau consultanță câștigă, în medie, cu până la 20-35% mai mult decât în pozițiile de dezvoltator pur tehnic.

De asemenea, analiza anunțurilor pentru posturi IT relevă faptul că angajatorii se așteaptă din ce în ce mai mult ca și candidații să posede, pe lângă cunoștințele tehnice, abilități de comunicare și de afaceri.

În cele din urmă, aproape 9 din 10 manageri de resurse umane susțin că așa-numitele „abilități netehnice” (soft skills), cum ar fi comunicarea și munca în echipă, joacă un rol crucial în obținerea succesului, chiar mai mult decât abilitățile tehnice.

De asemenea, cercetările și analizele confirmă faptul că experții în IT cu abilități de afaceri dezvoltate:

• trec mai rapid de la poziții junior la poziții senior;
• devin mai des lideri de echipă sau manageri de proiect;
• au șanse mai mari de a trece la roluri de consultanță sau manageriale;
• generează venituri mai mari.

Pur și simplu, stăpânirea abilităților de afaceri vă va permite să vă implicați în luarea deciziilor de afaceri, dar și să vă construiți poziția în companie sau pe piață.

Poate că nu știați, dar pe piața muncii de astăzi, diferența dintre un expert în IT care stagnează și unul care progresează constant nu constă, de obicei, în cunoașterea tehnologiei, ci în înțelegerea afacerilor.

Ce ocupații puteți avea cu abilități de afaceri în IT?

Combinarea cunoștințelor de IT cu abilitățile de afaceri deschide oportunități de carieră semnificativ mai mari decât pozițiile pur tehnice.

Spectrul de profesii pe care le puteți avea este foarte largă:

• IT Project Manager: o persoană care planifică proiecte, gestionează termenele-limită și bugetul, menține comunicarea între echipa tehnică, restul companiei și clienți;
• Business Analyst: analizează datele și le transformă în informații valoroase pe baza cărora se pot lua decizii profitabile;
• Product Manager: gestionează dezvoltarea produselor digitale în conformitate cu obiectivele pieței și ale afacerii;
• IT Consultant: consiliază companiile cu privire la modul cel mai bun de a utiliza tehnologia modernă pentru creștere și optimizare;
• Team Lead: conduce echipele, ia decizii și comunică cu managementul;
• Content&SEO manager: editează conținutul conform unor parametri specifici pentru a-l face cât mai vizibil pe platforme;
• Digital marketer: implementează strategii de marketing în spațiul digital pentru promovarea produselor;
• Social Media Manager: gestionează conținutul pe rețelele sociale, comunică cu urmăritorii și participă la construirea brandului.

Ceea ce au în comun toate aceste poziții este faptul că performanța lor necesită o combinație fină de cunoștințe tehnice și abilități de business.

Profesioniștii care lucrează în poziții ce combină IT-ul și business-ul au adesea o zi de lucru mai dinamică și mai interesantă decât în pozițiile pur tehnice.

Vezi cum arată.

Faceți cunoștință cu Andreea – IT Project Manager al unei companii internaționale

Alarma sună la 7:15.

Dar Andreea apasă butonul de amânare și mai doarme încă zece minute.

Abia apoi se trezește încet. Mai întâi se dedică propriei persoane. Munca poate să aștepte. Andreea își urmează rutina de dimineață care îi oferă energie pentru întreaga zi și își bea liniștită prima cafea. Este, totodată, și ocazia de a trece în revistă, în minte, task-urile care o așteaptă.

Astăzi este o zi importantă pentru ea: este timpul pentru lansarea noii versiuni îmbunătățite a aplicației de e-shopping. Clientul a fost foarte preocupat ca totul să fie perfect, iar termenele-limită au fost scurte, așa că echipa, pe lângă munca asiduă, a simțit și o anumită doză de nervozitate. Dar, așa cum spun majoritatea dintre ei când se confruntă cu stresul și deadline-urile: „It's just another day in the office”.

08:45 – Iată primele probleme (neprevăzute)

Și Andreea nici măcar nu a ajuns încă la birou.

Telefonul mobil sună, vine un mesaj pe Slack: un modul întârzie. Totuși, nu există motiv de panică. Ca un bun manager de proiect IT, Andreea știe exact cui să se adreseze. A parcat mașina, scrie un mesaj scurt și clar liderului echipei de dezvoltare. Problema este rezolvată rapid.

09:15 – Prima ședință cu echipa

Un bun manager de proiect nu este doar cineva care știe să dea instrucțiunile potrivite, ci cineva care știe să asculte. Andreea stăpânește bine această abilitate. Fiecare dintre cei 10 oameni din echipa ei prezintă provocările cu care se confruntă în segmentul lor de activitate. Andreea notează tot, stabilește prioritățile și conectează oamenii pentru a aborda rezolvarea problemelor. Ședința se încheie și toată lumea știe ce trebuie să facă în acea zi.
Prima victorie.

11:00 – Ședință cu clientul

Un lucru este valabil pentru aproape toți clienții: adesea nici ei nu știu ce vor. Acest client, însă, știe. Problema este doar că vrea o modificare în aplicație în ultimul moment.

Trebuie introdusă o nouă funcționalitate, pe care el o consideră o banalitate: „O să o rezolve imediat programatorii voștri”. Dar Andreea știe că nu doar că nu este o banalitate, ci că programatorii urăsc cel mai mult astfel de modificări târzii.

Lucrul cu clienții în proiectele IT nu este deloc ușor uneori.

Ea explică apoi de ce o astfel de modificare nu este atât de simplă, cum ar influența termenele și bugetul. Face acest lucru într-un mod simplu și ușor de înțeles, fără termeni tehnici „sofisticați”, și cu respect față de client. La urma urmei, acesta este și rolul ei principal: să traducă clienților termenii complicați de programare și programatorilor cerințele uneori neclare ale clienților.

Apoi oferă o soluție: fie introduc modificarea și amână lansarea aplicației pentru săptămâna viitoare, fie lansează aplicația și fac ulterior un update.

Clientul este mulțumit și decide să aștepte cu lansarea aplicației.

12:00 – Decalarea termenelor, acordul asupra modificărilor și noi task-uri

Chiar înainte de prânz, Andreea prezintă echipei noile informații. Îi familiarizează cu cerințele suplimentare și îi ascultă pe developeri cu privire la timpul necesar pentru implementare. Va fi la limită, dar cu câteva ajustări, vor ajunge la timp.

14:00 – Apare și criza

În timp ce Andreea își bea cafeaua de după prânz, testerul a contactat-o pentru a raporta un bug serios.
Developerii sunt supraîncărcați, nimeni nu este sigur de cât timp va fi nevoie pentru remediere. Apar primele tensiuni.

Acum nu este momentul să asculte, ci să gestioneze. Andreea preia conversația. Nu lasă emoțiile să câștige și ajută echipa să rămână concentrată pe problemă și soluție. Schimbare de priorități. Cine mai știe a câta pe ziua de azi. Dar așa e jobul. Flexibilitatea este esențială. Va fi nevoie ca toți să se sacrifice puțin, cineva va rămâne la lucru cu o jumătate de oră mai mult, dar toți știu de ce o fac și că la final vor fi răsplătiți corespunzător.

16:00 – Rezumatul zilei

Ziua se apropie încet de sfârșit. Andreea rezumă tot ce s-a întâmplat și face planul pentru perioada următoare. Toată lumea își cunoaște sarcinile și deadline-urile. Când totul este împărțit clar, nu există haos, iar stresul este minimizat.

17:00 – O mini victorie pentru finalul zilei (de lucru)

Clientul îi scrie Andreei pentru a-i mulțumi pentru ședința de azi și pentru că i-a venit în întâmpinare. Totodată, îi transmite că este foarte mulțumit de colaborarea cu ea și cu echipa ei. Astfel de lucruri îi reamintesc Andreei de ce a ales acest job dinamic. Și arată că tot ceea ce face are sens.

Mâine își va răsfăța echipa cu cele mai gustoase prăjituri și o cafea bună.

Deși astăzi Andreea nu a scris nicio linie de cod, cunoștințele ei despre aspectul tehnic al muncii și deținerea competențelor de business sunt motivul pentru care proiectul progresează atât de bine.

Fiți ca Andreea

Nimeni nu știe ce tehnologii aduce ziua de mâine. Software-urile apar și devin depășite. Competențele tehnice se schimbă constant. Însă există o constantă: competențele de business în IT sunt întotdeauna necesare.

Acestea nu sunt doar un accesoriu, ci adesea resursa care va face diferența între o carieră în IT mediocră și una de mare succes.

De aceea, dacă sunteți în căutarea unei cariere stabile, dinamice și profitabile pe termen lung, învățarea competențelor de business în IT poate fi alegerea corectă.

Optați pentru unul dintre cursurile noastre din cadrul departamentului de IT Business și, în doar 9 luni, dobândiți cunoștințe și abilități căutate și bine plătite.